DAS SIND WIR

Die BPM Group sh.p.k, mit Sitz in Pristina, Mitrovica und Ferizaj ist ein leistungsstarker Partner für Call-Center Dienstleistungen. Unsere Auftraggeber vertrauen seit Jahren auf unser Wissen und unsere professionellen Dienstleistungen.

Im Kosovo sind wir ein exklusiver (alleiniger) Partner für  deutsche Auftraggeber…

Die BPM Group ist mit mehr als 80 Mitarbeitern an drei Standorten einer der größten Vertriebsdienstleister (Contact Center) im Kosovo. Unsere engagierten und hochmotivierten Mitarbeiter haben mehr als 150.000 Kundenkontakte pro Monat im Outbound – ideale Voraussetzungen für die erfolgreiche Leadgenerierung und -Qualifizierung

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getätigte Telefonate im Monat

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Mitarbeiter

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Jahre erfolgreich am Markt

BPM – das ist Kompetenz in Kommunikation

Die BPM Group ist mit mehr als 80 Mitarbeitern an drei Standorten einer der größten Vertriebsdienstleister (Contact Center) im Kosovo. Unsere engagierten und hochmotivierten Mitarbeiter haben mehr als 150.000 Kundenkontakte pro Monat im Outbound – ideale Voraussetzungen für die erfolgreiche Leadgenerierung und -Qualifizierung

Niederlassung

Hier findest du uns

Voice Conn
Mitrovica

Ali Zeneli p.n.
40000 Mitrovicë

Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00–17:00 Uhr

Lab Solution
Prishtina

Bajram Kelmendi 26
10000 Prishtinë

Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00–17:00 Uhr

Sales Performance
Home Office

 

Öffnungszeiten

Montag – Freitag: 09:00–17:00 Uhr

TalkLine 
Ferizaj

Ahmet Kaqiku 2 Korriku pn
70000 Ferizaj

Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00–17:00 Uhr

Unsere Dienstleistungen

Qualifizierte Leads – die Basis für punktgenaues Marketing mit geringen Streuverlusten

Die Leadgenerierung ist ein wesentliches Erfolgskriterium für Ihren Vertrieb, denn mit qualifizierten Leads können Sie Ihr Sales-Team punktgenau auf die potenziellen Kunden ansetzen, die die höchsten Aussichten auf einen erfolgreichen Abschluss bieten. Je mehr Leads generiert werden, desto größer ist zudem die Reichweite für zukünftige Marketingmaßnahmen. BPM Group ist Ihr starker Partner für die Leadgenerierung und unterstützt Sie in allen Belangen rund um die Generierung und Qualifizierung von Leads genau nach Ihren Ansprüchen und Erwartungen.

Wollen auch Sie Ihr Unternehmen stärker im Markt positionieren, Ihre Absatzchancen steigern und mehr Kunden gewinnen?

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich in einem persönlichen Gespräch die Vorteile einer Zusammenarbeit mit uns erläutern.

LEAD GENERATION B2B & B2C

Telefonische Leadgenerierung für mehr wirtschaftlichen Erfolg

Gerade die telefonische Leadgenerierung im Direktmarketing bietet hohe Erfolgsaussichten: Bei Outbound Calls können Leads von potenziellen Interessenten generiert werden – aufgrund der vorhandenen Datensätze sogar sehr exakt und mit einer höheren Erfolgswahrscheinlichkeit als etwa bei der Kaltakquise.

Leadgenerierung – wir machen aus Datensätzen Erfolgsgeschichten

Um Ihr Unternehmen mit seinen Produkten oder Dienstleistungen bekannter und erfolgreicher zu machen, sind Leads unverzichtbar. Denn hinter jedem Lead steckt ein qualifizierter Interessent, der durch die Inanspruchnahme eines telefonischen Beratungsangebotes seine aktuellen Kontaktdaten zur Verfügung stellt. Ob und wie schnell aus einem Interessenten dann ein zahlender Kunde wird, hängt vor allem davon ab, wie hoch die Qualität der generierten Leads ist – und natürlich davon, wie die Leads genutzt werden.

Daher sollten Sie bei der Leadgenerierung nicht alleine auf Ihre eigenen Möglichkeiten im Marketing setzen, sondern zusätzlich auf einen starken und verlässlichen Partner.

INBOUND

Ihr Call Center Partner für das Outsourcing im Inbound aus dem Kosovo.

Wir übernehmen Ihre eingehenden Gespräche– in Ihrem Namen gehen wir für Sie an das Telefon. Profitieren Sie von einer optimalen Erreichbarkeit und einer freundlichen wie kompetenten Ansprache Ihrer Kunden. Unser Team zeichnet sich durch ein hohes Qualitätsniveau und einen routinierten Kundendialog aus.

Alle Inbound Call Center Dienstleistungen der LLB Relations auf einen Blick:

-Bestellannahme
-Helpdesk
-Technik-Hotline
-Up- & Cross-Selling
-Notfallservice
-Sekräteriatsservice

Sie möchten unsere Dienstleistungen näher kennenlernen? Dann lassen Sie sich kostenlos beraten oder fordern Sie gleich unverbindlich Ihr persönliches Angebot an.

OUTBOUND

Zu den erweiterten Verkaufsinstrumenten im Outbound Call Center gehört auch der Telesales. Damit können Sie auch erklärungsintensive Produkte über das Telefon vertreiben.

Die BPM Group bildet für diesen Vertriebsweg professionelle Verkäufer aus. Bei der Auswahl und Ausbildung der Agenten achtet die BPM Group genau auf die spezifischen Mechanismen des Telesales im Call Center. Unsere Mitarbeiter sind kompetent, selbstsicher und freundlich am Telefon. Sie besitzen selbstverständlich alle das notwendige Verkaufstalent.

Mit Telesales lassen sich auch wunderbar Up-Selling und Cross-Selling Kampagnen kombinieren. Gemeinsam mit Ihnen erarbeitet BPM Group gern die geplante Aktion und setzt sie um.

Wir helfen Ihnen dabei  Ihre Umsätze innerhalb kurzer Zeit messbar zu steigern und dauerhaft auf einem hohen Niveau zu etablieren. Die BPM Group ist hierbei keine Konkurrenz zu Ihrem Vertrieb, sondern eine ihn ergänzende Vertriebseinheit.

Eine umfassende Analyse zum Schluss macht deutlich, wie erfolgreich Telesales im Outbound sein kann.

Sie möchten unsere Dienstleistungen näher kennenlernen? Dann lassen Sie sich kostenlos beraten oder fordern Sie gleich unverbindlich Ihr persönliches Angebot an.

SALES B2B & B2C

Mit Sicherheit ist Ihnen eine der größten Herausforderungen im Vertrieb aus eigener Erfahrung bekannt: einen ersten Termin mit potenziellen Neukunden zu vereinbaren. Die sogenannte Kaltakquise durch Telefonmarketing ist für Start-Ups und erfahrene Unternehmen gleichermaßen unverzichtbar, um neue B2B Partner für den Vertrieb zu gewinnen und die eigene Geschäftstätigkeit auszudehnen. Egal, wie gut Sie auf ein potenzielles Verkaufsgespräch vorbereitet sein mögen – die vorherige Kaltakquise und die Sales sind unerlässlich, um diese Fähigkeiten zum Einsatz zu bringen. Als erfahrener Partner im Telefonmarketing bietet Ihnen die BPM Group eine umfassende Unterstützung für Ihre Kaltakquise und schafft es, stetig neue Interessenten und Kunden für Ihr Geschäft zu generieren.

Direkt zu Entscheidern vordringen und Interesse wecken

Eine wenig professionelle Telefon-Akquise umfasst Hunderte von Telefonaten, bei denen Sie kaum an die gewünschten Entscheider herankommen. Häufig werden Sie schon im Sekretariat mit den Worten abgeblockt, dass sich das andere Unternehmen bei Interesse melden würden – in den meisten Fällen kommt dies einer Absage gleich. Zum modernen Telefonmarketing gehört es daher nicht nur in der Kaltakquise, direkt den richtigen Ansprechpartner am anderen Ende der Leitung anzutreffen. In dieser Hinsicht hilft Ihnen die BPM Group durch die Bereitstellung gefilterter Leads, für eine erfolgreiche Kaltakquise.

#BPMGROUPKOSOVA

Jahresabschlussfeier

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